Browsing Category

Beïnvloeding

Let op! Er kan een mislukte M&M inzitten: psychologisch prettig

17 april 2017
Specialist consumentengedrag

“Waarschuwing: ondanks alle zorg die wij aan het product hebben besteed, kunnen er bij uitzondering nog restpitten in het product voorkomen.” Dat is wat Jumbo schrijft op de potten met ‘Kersen zonder pit op siroop’. Die waarschuwing lijkt in eerste instantie afbreuk te doen aan de te verwachten productervaring, maar kan psychologisch toch een interessante kans bieden. Wetenschappers ontdekten dat een dergelijke waarschuwing kan helpen te voorkomen dat je als consument snel aan een product, dienst of ervaring went.
Lees verder…

Advertenties maken agressief: de dark-side van psychologische schaarste

10 april 2017
Advertenties maken agressief: de dark-side van psychologische schaarste

“Alléén vandaag!” Blokker maakt op z’n website heel nadrukkelijk duidelijk dat je er snel bij moet zijn om de glazen snel te bestellen, want de aanbieding geldt nog maar 12 uur, 5 minuten en wat seconden. Een typisch voorbeeld van gecreëerde schaarste door bedrijven, een bekende beïnvloedingstechniek van Robert Cialdini. Recent wetenschappelijk onderzoek toont echter aan hoe schaarste kan leiden tot agressie, iets om rekening mee te houden door de winkeliers en andere bedrijven die er gebruik van maken. Hoe komt dat? Het herinnert ons aan de bedreiging van anderen, om er snel bij te moeten zijn.
Lees verder…

Waarom zitten alle kinderen ineens met vingers vast in bushok-bankjes?

7 april 2017

“Opnieuw is een kind in Den Haag vast komen te zitten in een bankje,” schrijft een redacteur van de NOS. Het is de laatste tijd inderdaad meerdere keren voorgekomen dat kinderen met hun vinger vast kwamen te zitten in de bankjes. Metropoolregio Rotterdam Den Haag heeft besloten om alle bankjes te vervangen, om toekomstige gevallen te voorkomen. Komen er echter wel inderdaad ineens meer kinderen vast te zitten of is er sprake van een psychologisch effect?
Lees verder…

40% meer handdoeken hergebruikt: psychologie in de badkamer van het hotel

3 april 2017
40% meer handdoeken hergebruikt: psychologie in de badkamer van het hotel

Hotels zijn grootverbruikers van energie, water en wasmiddel, niet in de laatste plaats om alle gebruikte handdoeken te wassen en weer klaar te maken voor de volgende gasten. In 2008 deden gedragswetenschappers Goldstein, Cialdini en Griskevicus een reeks interessante experimenten, waarmee ze erin slaagden om ruim 40% meer mensen hun handdoeken in ieder geval 2x te gebruiken. Hoe ze dat deden? Ze gebruikten de overtuigende kracht van de sociale norm op het consumentengedrag.
Lees verder…

Obesitas bij kinderen: 5 psychologische verantwoordelijkheden van de ouders

27 maart 2017
Obesitas bij kinderen- 5 psychologische verantwoordelijkheden

In Nederland is 14% van de kinderen te zwaar en heeft 2% zelfs te maken met ernstig overgewicht. Dit blijkt uit onderzoek van het RIVM, dat tevens uitwijst dat deze kinderen meer risico lopen op latere leeftijd met dezelfde problemen te maken te krijgen. Wetenschappers Moore, Wilkie en Desrochers (2017) hebben recent onderzoek gedaan naar de psychologische rol van het gezin. Het toont aan hoe het gezin en de consumptie elkaar beïnvloeden, met het risico op obesitas bij kinderen.
Lees verder…

Je bent wat je leest: proefpersonen werden 48% meer gewelddadig

24 maart 2017

Het geschreven woord heeft een grote invloed op wat we doen, wie we denken dat we zijn en wat we ergens van vinden. Daardoor vormt onder andere nepnieuws via onder andere Facebook een psychologisch lastige uitdaging en kun je iemand eenvoudiger overtuigen door te wijzen op feiten die je hebt opgeschreven. Dat wat we lezen is echter ook van invloed op hoe we ons direct gedragen. Proefpersonen werden door een geschreven stuk tekst tot 48% meer gewelddadig of ineens veel succesvoller.
Lees verder…

Consumentenpsycholoog bij RTL Live

22 maart 2017
Consumentenpsycholoog in RTL Live: hoe voorkom je een miskoop?

Hoe voorkom je miskopen? Dat was de vraag die RTL Live me stelde. De redactie nodigde me uit om dat in de studio uit te komen leggen. Ik vertelde er waarom we zo blij worden van aankopen die we spontaan doen en hoe verkopers en winkels ons slim proberen te beïnvloeden. Kijk het online terug, vanaf 35:40 zit ik aan tafel.

Contact naar aanleiding van de uitzending? Stuur me een bericht of bekijk mijn LinkedIn-profiel.

PS: met Cup Blowing ga ik uiteraard nog even oefenen

Schermafbeelding 2017-03-22 om 20.05.36

Bijsluiters maken ons gedrag risicovoller: onbedoelde psychologische beïnvloeding

20 maart 2017
Bijsluiters maken ons risicovoller- onbedoelde psychologische beinvloeding

“Tramal is een sterke pijnstiller. Het onderdrukt de pijnprikkels in het centrale zenuwstelsel. U merkt binnen een uur na het innemen van dit medicijn dat de pijnklachten verminderen. Helaas geeft een sterk medicijn als Tramal soms ook bijwerkingen.” Het is een tekst van DokterOnline die ook zo op de bijsluiter had kunnen staan. Recent wetenschappelijk onderzoek toont aan dat de waarschuwingen voor bijwerkingen op bijsluiters er onbedoeld toe kunnen leiden dat we als patiënt meer risico nemen dan we oorspronkelijk van plan waren.
Lees verder…

Een brede glimlach verkoopt psychologisch beter. Tenminste, bijna altijd

13 maart 2017

Een glimlach van een verkoper of verkoopster doet wonderen. Het roept meer sympathie op, waardoor we sneller geneigd zijn over te gaan tot aankoop. Tenminste, bijna altijd. In sommige gevallen kan een verkoopmedewerker beter niet teveel glimlachen. Recent wetenschappelijk onderzoek door Wang, Mag, Li en Fiu toont aan dat er vanuit die glimlach een belangrijke mate van warmte uitgaat, maar dat het afbreuk doet aan de ingeschatte competentie. Een brede glimlach tijdens een verkoopgesprek is op die manier niet altijd de beste keuze.
Lees verder…

Je weet allang wat je wilt stemmen: het tv-debat bevestigt slechts

3 maart 2017
Je weet zelf allang wat je wilt stemmen- het tv-debat bevestigt alleen maar

De grootse TV-debatten, campagnes van de partijen en de Stemwijzer ten spijt: je weet op onbewust niveau allang wat je wilt stemmen. Die debatten en andere pogingen je meer over de materie te vertellen helpen je slechts bevestiging te vinden van wat je al vond, zodat je ook op bewust niveau een reden hebt om op een partij of een persoon te stemmen. Het is een klassiek voorbeeld van de psychologische Confirmation Bias.
Lees verder…